Sterke en deskundige partner voor CRM implementatie!

In de eerste fase vormen we een implementatieteam op en maken we een planning van het project, inclusief wekelijkse meeting met de klant. Daarnaast identificeren we de risicofactoren. In deze fase houden we ook een workshop met de klant om het marketing- en salesproces door te nemen en de mogelijkheden binnen HubSpot hierin te verwerken.

Wanneer we alle behoeften voor de CRM implementatie in kaart hebben gebracht, gaan we aan de slag met de set-up. Hierin starten we met een general setup; denk hierbij aan het inregelen van GDPR, het instellen van de gewenste bedrijfsinstellingen en het koppelen van de e-mailinbox. Vervolgens gaan we verder met de advanced setup; zoals op maat ontworpen funnels, dashboards, workflow automatisering, mail templates en eventuele landingspagina’s.

Als de general setup is afgerond beginnen we aan de datamigratie. Hierbij verzamelen we relevante data, identificeren we de kwaliteit van deze data en schonen deze eventueel op. Wanneer dit is gebeurd gaat de import van start; waarbij we bedrijven, contacten, deals en eventueel andere objecten importeren en aan elkaar koppelen.

Met een all-in-one systeem bedoelen we ook écht all-in-one. Daarom maken we allerlei integraties door middel van externe applicaties zoals

• Websites
• ERP
• Website organization identifier
• Marketing apps
• Slack
• En ga zo maar door!

Je hebt natuurlijk niets aan een gloednieuw CRM systeem als de gebruikers er een zooitje van maken en/of de waarde ervan niet inzien. Daarom verzorgen wij bij een implementatie altijd minstens één training per team en stellen we ‘user guidelines’ op, waar iedereen zich aan dient te houden.

Wanneer iedereen is getraind en de HubSpot inrichting af is, kan jouw organisatie van start met het nieuwe CRM. Door middel van onze software adoption best practices en een aantal slimme dashboards waarborg je vervolgens het gebruik en de effectiviteit van HubSpot.

Na de implementatie laten we jullie natuurlijk niet aan jullie lot over. Binnen een support abonnement zorgen we ervoor dat jullie up-to-date blijven en staan we te allen tijde paraat om supporttickets van jullie op te lossen. Zo kunnen we coachen, trainen of problemen oplossen, maar ook het optimaliseren van de omgeving na verloop van tijd en nieuwe ideeën doorvoeren.