Meer dan 100 klanten namen de sprong met Leapforce
Een Customer Relationship Management (CRM) systeem is een platform voor het managen van je relatiebestand. Het bevat niet alleen contactinformatie, maar ook eerdere contactmomenten, waar dat contact over ging, welke verkoopkansen er zijn en nog veel meer.
Digital sales is een erg breed begrip met allerlei definities. Het gaat hier om het slim inzetten van software en werkwijzen voor het verbeteren van jouw sales proces, en daarmee de resultaten. Terwijl de softwaretool(s) repetitieve klusjes oppakt en een effectieve sales-funnel creëert, kunnen verkopers zich richten op (potentiële) klant contacten leggen en meer deals sluiten.
Samen leiden CRM en digital sales alle binnenkomende leads vanaf het eerste contactmoment zo efficiënt mogelijk de salesfunnel door richting een deal. Zo zorgt het CRM-systeem ervoor dat geen leads in de funnel blijven hangen en verstuur je met offerte tooling razendsnel een op maat gemaakte offerte naar de potentiële klant.
Bovendien wordt alle data met deze systemen centraal opgeslagen. Daardoor kun je niet alleen eenvoudig de juiste informatie vinden, maar ook gerichte analyses uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan een sales forecast of een analyse van de kanalen die de meeste leads binnenbrengen.
Datagedreven segmenteren, personaliseren en leads (automatisch) de content en communicatie bieden die zo efficiënt mogelijk richting een aankoop leidt.
Een CRM-systeem helpt bij het beheren van de relatie, verbeterd salesactiviteiten en geeft nieuwe inzichten. Het biedt een breed scala aan actiegerichte inzichten.
Een CPQ-systeem zorgt dat het opstellen van offertes voor samengestelde producten makkelijker wordt. De gebruiker doorloopt een overzichtelijk menu, waarin wordt geselecteerd welke opties de klant wil. De tool produceert automatisch een offerte die direct naar de klant kan worden gestuurd.
Een Word-bestand openen om daarin een offerte te maken is niet efficiënt. Dat kan veel makkelijker met een goede proposal tool. 90% van wat in een offerte komt te staan heb je namelijk ooit al in een andere offerte gezet. Hier maken deze tools gebruik van. Dit scheelt enorm veel tijd bij het opstellen van een op maat gemaakte offerte.
Marketing en sales dienen goed met elkaar samen te werken zodat je efficiëntie bereikt en geen leads tussen wal en schip vallen. Leapforce laat deze afdelingen optimaal met elkaar werken en integreren. Met behulp van de juiste systemen, werkwijzen en toegepaste ervaringen zorgen wij dat marketing en sales volledig op elkaar ingespeeld zijn.
Door alle sales informatie op één plek op te slaan, krijg je een goed overzicht van de resultaten uit het verleden én de projectie voor de toekomst. Als organisatie is het essentieel om te leren van het verleden en realistisch vooruit te kijken. Zo kun je eenvoudig opzoeken hoeveel verkoopkansen openstaan en wanneer deze deals naar verwachting zullen vallen.
Door marketing campagnes, social media en/of een goede website kan het aantal leads snel oplopen. Een gestroomlijnd systeem om deze leads vervolgens tot een deal te leiden is cruciaal.
Vergeet je namelijk een bericht van een geïnteresseerd persoon op tijd te beantwoorden? Dan kan het zomaar zijn dat deze persoon contact zoekt met één van de concurrenten. Worden fouten gemaakt in het salesproces? Dan is de kans groot dat de lead jouw product of dienst niet afneemt.
Gelukkig bestaan goede systemen voor registratie en automatisering. Zo kan jouw bedrijf opschalen, zonder meer salesmedewerkers in dienst te hoeven nemen.
In dit digitale tijdperk kunnen bedrijven niet zonder CRM en digital sales. CRM en Digital Sales:
CRM en digital sales zijn een waardevolle investering voor bedrijven die willen groeien. De onderstaande statistieken geven duidelijk weer waarom:
Volgens Harvard Business Review stijgt de omzet tot meer dan 30% door de inzet van sales software.
Volgens Elfsquad is het uitbrengen van een offerte een van de eerste kansen die je krijgt om een onuitwisbare indruk bij potentiële klanten achter te laten.
22% van de marketeers gaf bij een onderzoek van InsideView aan dat hun belangrijkste verbeterpunt het beter opvolgen van leads is.
Zonder CRM-systeem loop je al snel tegen verschillende problemen aan. Herken jij jouw organisatie in het onderstaande lijstje?
Helaas spelen deze problemen bij veel bedrijven. Veel bedrijven zijn echter zo gewend aan hun traditionele werkwijze, dat zij zich pas na de implementatie van een CRM-systeem afvragen hoe ze ooit zonder hebben gekund. Leapforce heeft ervaring met 50+ CRM en digital sales tool implementaties en een aanpak ontwikkeld die leidt tot een geolied systeem en goed gebruik.
Bij Leapforce helpen wij onze klanten met het kiezen, implementeren en onderhouden van CRM en digital sales systemen. CRM en digital sales mogen geen eilanden worden binnen de organisatie en zijn nauw met elkaar verbonden.
De kracht van Leapforce is dat wij CRM en digital sales een winstgevend onderdeel maken van jouw digitale sales- en marketingmachine. Dit doen wij door alleen met top notch applicaties te werken en oog te hebben voor de adoptie, het gebruik en de medewerker.
Voor een bepaald departement van onze klant werden tientallen kleinere offertes uitgestuurd. Deze waren te veel werk om op te volgen. Leapforce heeft dit met het CRM geautomatiseerd, wat nu meer dan €50k in 6 maanden heeft opgeleverd.
Een offerte opstellen kon weken in beslag nemen, soms tot wel 3 weken. Via CPQ kan nu binnen 15 minuten een offerte worden opgesteld.
Onze klanten hebben eenvoudig inzicht in de verwachte omzet voor de komende 12 maanden, waardoor het management beter beslissingen kan maken op basis van de verkoopkansen in het CRM-systeem.
Laat je gegevens achter en we komen binnen één werkdag bij je terug
"*" geeft vereiste velden aan
Meer weten? Lees hier meer
5.0 Score van de 271 reviews
Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Algemene Voorwaarden zijn van toepassing.
All rights reserved. Registered in The Netherlands: 345678900
Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Algemene Voorwaarden zijn van toepassing.